隨著物聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,“智慧家居”的理念深入人心,即通過物聯(lián)網(wǎng)技術提供更好的體驗,隨之而來的,便是以“優(yōu)化使用體驗,暢享科技便利”的“智慧XX”系列,這其中包括了智慧校園、智慧酒店、智慧小區(qū)等等,而這當中“智慧新零售”則是更進一步的構想——依靠物聯(lián)網(wǎng)進行大數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析,從而為每一個客戶提供獨特的、個性化服務,智能貨架,或者說智能電子貨架正是為此應運而生。
在新零售行業(yè)應用中,基于RFID技術誕生的智能貨架,其主要目的是用于增強用戶體驗,幫助我們更精準地抓取到用戶行為,對于用戶畫像更精確,對用戶的消費行為、偏好習慣進行記錄、統(tǒng)計、分析,以便更好的實現(xiàn)個性化服務。它一般應具備如下幾大功能:
(1)智能識別新、老客戶
從消費者進店開始,通過智能WIFI、RFID技術、人臉識別等各種技術對其進行分析,記錄新客戶、識別老客戶,提高對單一客戶的綜合識別率,獲取消費者信息與數(shù)據(jù),這里稱為智能客流。
(2)智能導購,商品介紹
消費者進店之后,在店內(nèi)會有智能試衣鏡、智能貨架、智能試妝鏡等,這些可以統(tǒng)稱為店面里的智能導購。它可以提高整個進店的體量和轉化率,即便不成交,也能夠自動留存數(shù)據(jù),沉淀到數(shù)據(jù)商家可進行二次觸達和營銷。
(3)智能交易,快速收銀
商品上的標簽是RFID電子標簽,當商品被消費者取下后一段時間,確認有購買意向后,智能貨架記錄下商品信息,而電子標簽還能提升門店的收銀作業(yè)效率如:快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀,實現(xiàn)智能交易、收銀,同時也能進行商品比照,確認無遺漏。
(4)智能關注,信息推廣
通過RFID、識別掃描等技術收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)關注數(shù)據(jù)等,通過大數(shù)據(jù)收集、記錄、分析后,即便當消費者離店之后,商家還能夠通過移動端進行信息推廣,繼續(xù)觸達消費者。每當上新品時、有營銷活動時,或者當消費者消費周期發(fā)生一些變化時,廠商還可以觸達消費者,而這整個過程都圍繞智慧門店展開。
智能電子貨架的應用場景模擬:
當客戶進入到店面里時,看到琳瑯滿目的商品卻不知哪個那種好,一個個挑選、比對既耗費時間,也會影響到其他客人,這時門店放置的智能貨架將會起到幫你快速起決定購買的作用。只要將商品在屏幕前輕輕滑動一下就能顯示商品材質(zhì)、來源等信息,甚至可以顯示之前購買者的使用體驗,這可以為消費者提供更好的、更快的商品比對,從而高效的挑選出滿意的商品。
總而言之,智慧新零售是眾多門店在新時代轉型的目標,要想通過新零售模式給消費者帶來更好的服務體驗、促進其消費欲望從而增加公司業(yè)績,那么智能電子貨架的應用是必不可少的重要組成部分,它能以更為直觀、智能、甚至是人性化的方式與顧客實現(xiàn)互動,吸引顧客的注意,勾起消費欲望,從而促進消費的完成!
遠景達集團作為一家專注于物聯(lián)網(wǎng)技術多年的高新企業(yè),在智慧新零售領域,福建遠景達可以根據(jù)客戶的需求量身定制最適用的方案。在無人超市、高速掃碼支付、地鐵閘機掃碼、公交手機掃碼、智能門禁、智能停車場等等都已有成功的案例。如果您有需求,歡迎您致電與我們聯(lián)系。
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